ICT Specialist

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE :

Dolce & Gabbana est le nouveau luxe, authentique et non conventionnel. Un style classique et moderne qui exprime de nouvelles formes d'élégance, basé sur un vestiaire et une créativité toujours supérieure.
La forte identité de la marque Dolce & Gabbana a évolué au fil des ans sans jamais oublier ses racines. Un style incomparable qui, saison après saison, associe l’innovation à la saveur méditerranéenne de ses origines. Une marque dont l'essence réside dans ses caractéristiques contrastées.

DESCRIPTION DU POSTE :

 En tant que Spécialiste des systèmes IT, vous avez la charge de :

• Gérer l’infrastructure locale et le réseau, y compris les dispositifs de télécommunication et les équipements associés sur la France
• Collaborer avec le département ICT Corporate de Dolce & Gabbana en Italie pour garantir l’application locale des standards, mises à jour et politiques.
• L’assistance helpdesk, gestion des demandes utilisateurs, mise à jour des politiques IT, documentation technique, etc.
• Assurer les opérations quotidiennes, la maintenance, l’amélioration et le dépannage du matériel, des logiciels et de l’infrastructure existants (systèmes et réseaux).
• Travailler avec l’équipe ICT en Italie pour préparer, coordonner et déployer de nouveaux systèmes, logiciels et opérations locaux ou globaux.
• Planifier et mettre en œuvre des projets locaux ad hoc selon les besoins.

MISSIONS PRINCIPALES :

• Améliorer et maintenir les serveurs, PC, imprimantes, systèmes téléphoniques PABX et équipements de télécommunication associés.
• Gérer l’infrastructure réseau et télécom, tels que switches LAN, routeurs MPLS, routeurs Internet, VPN Fortigate.
• Améliorer et maintenir l’infrastructure de communication des données des boutiques et du bureau.
• Gérer le parc de téléphonie portables.
• Support informatique matériel et logiciels Microsoft pour les boutiques et le bureau.
• Gestion des comptes de domaine et des emails pour tous les utilisateurs du bureau et des boutiques avec l’équipe ICT de la Maison Mère.
• Configuration des comptes utilisateurs et du matériel du bureau.
• Installation et configuration lors de l’ouverture ou de la rénovation de boutiques.
• Être un partenaire privilégié pour : les différents départements, boutiques et département ICT de la Maison Mère en Italie
• Être l’interlocuteur privilégié auprès des Fournisseurs locaux de matériel et de logiciels, divers opérateurs télécom/FAI.

PROFIL RECHERCHE :

• Diplôme en informatique ou dans une discipline connexe.
• 3 ans ou plus d’expérience en support helpdesk IT (support de niveau 1 et 2) et en administration d’infrastructure expérimentée.
• Connaissance approfondie et expérience pratique des environnements Windows serveur/système/réseau.

• Active Directory / DNS / DHCP / Group Policy.
• Office365, Windows OS,  Microsoft Exchange 2016 / Exchange Online, Microsoft Hyper-V.

• Bonne connaissance de l’administration de la sauvegarde et de la protection des données.
• Bonne connaissance et expérience pratique des :

• switches et routeurs Cisco, du stockage NAS

• La certification ou le suivi du cursus Cisco CCNA serait un plus.
• Anglais courant & Italien serait un plus
• Esprit d’initiative, enthousiasme, proactivité et fiabilité.