Back Office Part time turno matutino PDH Monterrey

Perfil

El Back Office es la posición multifuncional que implica la gestión administrativa, así como las transacciones de ventas y el soporte al personal de ventas.

Esta posición requiere equilibrio entre habilidades organizativas, atención al detalle y un enfoque orientado al cliente.

Responsabilidades

• Realizar tareas administrativas esenciales, incluido el procesamiento de documentos y la elaboración de informes; manteniendo archivos y registros de acuerdo con los procedimientos y pautas comerciales.
• Manejar transacciones de ventas con diversos métodos de pago y proporcionar informes precisos al final del día; así como organizar y controlar la zona de cobro para asegurar un servicio eficiente.
• Realizar depósitos diarios en efectivo y conciliar discrepancias, informando resultados al Departamento de Contabilidad.
• Apoyar al personal de ventas para garantizar que las transacciones cumplan con los estándares de la empresa.
• Actuar como enlace entre la tienda y la empresa, incluyendo devoluciones de cargo y auditoría cuidando siempre el servicio al cliente.
• Asegurarse de que la tienda cumple con todas las políticas y regulaciones establecidas, comprendiendo y siguiendo todas las políticas y procedimientos relacionados con las ventas y el servicio.
• Responder a consultas de clientes, preparar comprobantes de pago y manejar reembolsos e intercambios.
• Ejecutar tareas administrativas y de back office según las instrucciones del gerente.
• Mantener estándares de limpieza y estilo en la tienda.